Livro de Caixa

**Informação de Alerta:

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos seu interesse em nossos produtos artesanais.

Ao adquirir nossos produtos, lembramos que:

1. **Uso da Linguagem**: Utilizada em nossos produtos, como agendas, planners e em todos os produtos, é  em Português com variação em Português do Brasil, pois muitos dos nossos designers são feitos por pessoas que falam Português do Brasil e acaba por se refletir nas palavras utilizadas.

2. **Calendários e Feriados**: Nossos materiais podem incluir referências a feriados nacionais e regionais brasileiros. 

3. **Variedade de Cores e Tamanhos**: Todos os produtos são artesanais, o que significa que podem ocorrer variações nas cores, tamanhos e características. Cada peça é única, refletindo o estilo do artesão.

Apreciamos a sua compreensão e apoio à produção artesanal. Ao escolher um produto feito à mão, você está valorizando a arte e a tradição local.

Não tendo lugar a reembolso por estas características.

Atenciosamente

Arte Feliz

Processamento do Pedido

Quando o Utilizador efetua uma encomenda, receberá um email de confirmação após a confirmação do pagamento.

Caso não efetue o pagamento em 24h, encomenda fica cancelada.

Após o pagamento da mesma, é essencial que nos faça chegar o comprovativo, quando o metódo de pagamento escolhido é transferência Bancaria.

Faça nos chegar por e-mail ou Whatsapp juntaente com numero de pedido . 

O prazo de produção inicia- se a contagem após confirmação do pagamento, recebe esta confirmação via e-mail.

 
Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.  ( Não nos responsabilizamos por atrasos de terceiros para entrega) Mas tudo faresmos para resolver qualquer situação, que surja. 

 Condições do processamento
​
Arte Feliz demora em média 7 a 10 dias úteis a processar cada encomenda, a partir do dia útil seguinte ao envio do comprovativo de pagamento da mesma. As encomendas são enviadas por ordem, depois de ser concluído o seu processamento.

Depois de enviada, o tempo que demora a chegar à morada do Utilizador depende do método de envio por ele selecionado e a arte feliz não se responsabiliza por atrasos por parte da CTT e Transportadoras..

Cliente é informado durante o processo de envio, prazos esperados. 

Produção / Personalizaçao

  Os impressos podem apresentar variação de cor, por isso não garantimos fidelidade das cores em nenhuma hipótese. Os lotes de impressão também poderão apresentar variação de cor a cada lote.  Os impressos poderão também apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores em relação ao monitor e impressão.
Não efetuamos trocas, quando o motivo é a diferença na tonalidade.

Não nos responsabilizamos por arquivos de terceiros, não alteramos imagens/Logo enviada para produção de produtlos personalizados, o cliente tem obrigaçao de enviar as imagens com máxima qualidade em formato PNG. Em caso de duvida, entre em contacto com a loja, através dos nossos meios de contactos, e-mail e Whatsapp.